微信營銷對于現(xiàn)在在微信創(chuàng)業(yè)的企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者而言，是一個不可不爭的營銷戰(zhàn)場。微信公眾號平臺的興起，讓微信營銷也開始火起來。微信公眾號成為了微信營銷賴以生存的絕佳土壤。
最近一段時間以來，很多朋友通過不同渠道詢問，微信公眾賬號究竟應該怎么樣運營?微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規(guī)律?現(xiàn)在結合新橋公關十個多月的微信公眾賬號運營經(jīng)驗，做較為系統(tǒng)的梳理，拋磚引玉與各位探討，同時也作為對這些朋友詢問的統(tǒng)一回復。
首先，談談微信營銷的邏輯。不建議企業(yè)將微信作為銷售平臺，現(xiàn)在不缺渠道，開個網(wǎng)店再容易不過了。企業(yè)缺的是品牌，缺的是信任，如果用戶不接受你的品牌，不信任你，你的銷售只會讓用戶反感。
企業(yè)應該將微信作為品牌的根據(jù)地，要吸引更多人成為關注你的普通粉絲，再通過內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉化為忠實粉絲，當粉絲認可品牌，建立信任，他自然會成為你的顧客。營銷上有一個著名的“魚塘理論”，微信公眾平臺就相當于這個魚塘。這些就是微信營銷的邏輯。
接下來，談談微信公眾賬號運營有哪些基本的原則和規(guī)律。結合實踐經(jīng)驗，我們總結了6條。 
 
內(nèi)容定位 內(nèi)容為王
內(nèi)容的定位應該結合企業(yè)的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容，記住微信不是為企業(yè)服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實于你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。
要記住，用戶是沖著你的內(nèi)容才來的，推薦也是因為覺得內(nèi)容有價值，所以內(nèi)容為王。
對于微信的內(nèi)容，我們有一個“1+X”的模型，“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內(nèi)容，“X”則代表了內(nèi)容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內(nèi)容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號，這是一個以office產(chǎn)品為主題的微信公號，核心內(nèi)容是Office的使用技巧，這部分內(nèi)容盡管實用，但比較枯燥，用戶不容易感興趣，所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。

人工互動 溝通是魂
微信的本質是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置“消息自動回復”,就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動，我經(jīng)常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。

關鍵詞回復系統(tǒng) 豐富易查
微信運營久了，積累的素材很多，這些內(nèi)容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統(tǒng)就非常必要。這是關鍵詞回復系統(tǒng)的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內(nèi)容，同時增加互動。
目前微信的每個規(guī)則預設10個關鍵字，配備5條推送內(nèi)容(隨機推送)，而規(guī)則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內(nèi)容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產(chǎn)生非常好的效果。

從線上到線下 懷念不如相見
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然是效果最好的方法，也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容，這樣的微信公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。
另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

他山之石 對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外，千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷，也可以經(jīng)常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什么，在里你能學到很多東西。

堅持才是持久之道
堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經(jīng)驗,培養(yǎng)和用戶的感情,你的目標才有可能實現(xiàn)。
微信公眾平臺還在不斷的完善和變化之中，訂閱號和服務號的玩法也有很大不同，從推送頻次到受眾群屬性來說，都要區(qū)別對待，如果同時運營兩種屬性的公眾號，對微信營銷來說是挑戰(zhàn)也是機遇。但是不管怎么說，萬變不離其宗，微信的本質是溝通平臺，溝通離不開內(nèi)容，內(nèi)容為王，溝通做魂。抓住這幾個核心點，相信微信營銷起來不是難事。