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年終營(yíng)銷(xiāo)大促終極攻略

2016-12-20閱讀量:

新品特賣(mài)、極限秒殺、清倉(cāng)甩賣(mài)、終極團(tuán)購(gòu)及鎮(zhèn)店之寶是五種常用的促銷(xiāo)活動(dòng)形式,不管使用哪一種,都需要遵循一定的原則,用一定的技巧搭配一定的工具進(jìn)行,才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的終極目的。
 
活動(dòng)選款
 選款時(shí)都要遵循三個(gè)基本原則:要有全局觀;要有針對(duì)性;要進(jìn)行產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。
首先,不同的賣(mài)家在年底大促中的整體戰(zhàn)略是不同的,有的需要快速上量做爆款,有的需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),有的需要回籠資金,有的想進(jìn)一步追求高利潤(rùn),因此主推什么活動(dòng)、選擇什么產(chǎn)品必須從店鋪的全局出發(fā),立足自身需求來(lái)思考,而不是根據(jù)市場(chǎng)的風(fēng)動(dòng)性左右搖擺。
第二,參加網(wǎng)店活動(dòng)的產(chǎn)品并非是越多越好,而是需要針對(duì)性選款。在選擇時(shí)一定要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)預(yù)期進(jìn)行充分的了解和調(diào)研,注意選品的熱銷(xiāo)度和差異化,以免身陷價(jià)格戰(zhàn)中影響活動(dòng)效果。
第三,選款時(shí)需要進(jìn)行關(guān)聯(lián),通過(guò)某種形式的引導(dǎo),讓客戶(hù)對(duì)多個(gè)商品產(chǎn)生興趣并最終購(gòu)買(mǎi)。網(wǎng)店活動(dòng)支持的關(guān)聯(lián)方法有單品關(guān)聯(lián)、套餐關(guān)聯(lián)與多件關(guān)聯(lián)三種,分別可提高店鋪的客單價(jià)、產(chǎn)品銷(xiāo)量以及客戶(hù)粘稠度。
在這三個(gè)原則的基礎(chǔ)上,我們可以根據(jù)四個(gè)參考數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)一步確定選款。
點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊率直接反映了買(mǎi)家對(duì)寶貝的興趣度。點(diǎn)擊率高的寶貝在相同的展現(xiàn)量下可以帶來(lái)更多的流量,也更容易推廣;
收藏率:收藏率反映了寶貝的市場(chǎng)潛力,收藏率越高證明潛在買(mǎi)家越多,有可能為中后期的爆發(fā)形成鋪墊;
轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率直接反映了買(mǎi)家對(duì)寶貝的接受度。更高的轉(zhuǎn)化率可以在同樣的推廣力度下獲得更多的銷(xiāo)量,也意味著這款產(chǎn)品更容易賣(mài);
好評(píng)度:包括評(píng)價(jià)、退換貨比率、客戶(hù)感官體驗(yàn)等,直接影響到后期的轉(zhuǎn)化率、回頭率等關(guān)鍵要素。
現(xiàn)在你可以檢查一下,自己選定的活動(dòng)款是否是所有產(chǎn)品中利潤(rùn)相對(duì)高、收藏加購(gòu)情況好、好評(píng)率銷(xiāo)售量高、適合搭配多個(gè)套餐、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)以及庫(kù)存充足的。如果不是,立即著手優(yōu)化還來(lái)得及。
 
客戶(hù)積累
活動(dòng)頁(yè)面是必須要做的,但大促之中每個(gè)賣(mài)家都在瘋狂搶流量,加上產(chǎn)品價(jià)格犧牲的利潤(rùn),因此,客戶(hù)積累一定要早做,且老客戶(hù)是最實(shí)在的突破口。
進(jìn)行老客戶(hù)積累有幾種方式,其中最簡(jiǎn)單的是通過(guò)活動(dòng)促銷(xiāo)聚集客戶(hù)。例如利用電商云魔方的“集卡抽獎(jiǎng)”搞點(diǎn)小活動(dòng)附贈(zèng)小禮品、利用O2O營(yíng)銷(xiāo)卡券的“自助領(lǐng)券”讓客戶(hù)掃碼自助領(lǐng)取優(yōu)惠券等。有的賣(mài)家認(rèn)為客戶(hù)對(duì)于微信掃碼效果不大,那是因?yàn)闆](méi)有提供足夠的誘惑吸引,再試試配合“支付返券”“推薦有禮”之類(lèi)的卡券營(yíng)銷(xiāo)工具,看反饋會(huì)不會(huì)不一樣。
對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)也是進(jìn)行客戶(hù)積累的有效方法,在這里,賣(mài)家要善用電商營(yíng)銷(xiāo)推廣工具,促進(jìn)各種渠道的客戶(hù)回流。例如,在微信上增加互動(dòng)的玩法,借用電商云魔方的“全民送禮”、“全民買(mǎi)單”等營(yíng)銷(xiāo)工具與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),吸引流量。感興趣的可以注冊(cè)電商云魔方會(huì)員試用下。
最后,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,將老客戶(hù)進(jìn)行分層,分別策劃適配的互動(dòng)回流方案也是很重要的一環(huán)。通常我們可以把老客戶(hù)分為最近 3 個(gè)月購(gòu)買(mǎi)的熟悉用戶(hù),購(gòu)買(mǎi) 2 次以上的高價(jià)值高活躍用戶(hù)以及半年內(nèi)沒(méi)有購(gòu)物的低價(jià)值低活躍客戶(hù)三類(lèi)。在大促前 7-10天面向低價(jià)值低活躍客戶(hù)做店鋪喚醒,提醒客戶(hù)回憶在本店鋪的購(gòu)物歷史,表明這次大促回饋豐厚;大促前 3-5 天則是主要面向熟悉客戶(hù)、高質(zhì)量客戶(hù)和拍下未付款的目標(biāo)潛在客戶(hù)進(jìn)行利益告知,加深其店鋪印象,告知本店鋪的相關(guān)利益點(diǎn),如什么值得買(mǎi)、怎么更便宜、為什么更放心等。

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