微商城如何吸引用戶長期消費?
2020-11-05閱讀量:
若是一個微商城想不停的發(fā)展的話,培養(yǎng)高粘性用戶是必須要做的一件事情,讓這些客戶對商城和產(chǎn)品產(chǎn)生較高的忠誠度。只要消費者對于微商城和產(chǎn)品的黏性足夠高,那就會讓客戶產(chǎn)生二重復(fù)購買產(chǎn)品的可能。
那么微商城的商品如何吸引消費者長期重復(fù)購買呢?
一、交易成功后的追蹤
消費者在商城進(jìn)行消費后,商家可及時向消費者詢問對于此次購物的體驗感受,詢問其對于這次購物的滿意程度,或記下一些消費者對于商城產(chǎn)品提出的評價建議以及對微商城服務(wù)的意見等。也就是說,商家一定要做好商城的售后服務(wù)工作,才能讓消費者感受到商家的誠意,便于提高用戶體驗,這也就自然會讓消費者去進(jìn)行二次購買。

二、消費者的“領(lǐng)頭羊”
名人效應(yīng)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻,名人本身就存在很強的引導(dǎo)作用,他們對產(chǎn)品的評價以及態(tài)度都會在很大程度上影響到其他消費者對于產(chǎn)品的決策權(quán)。所以名人在對產(chǎn)品進(jìn)行口碑營銷和宣傳時,就會形成一種裂變式的傳播效果。
三、抓住客戶心理
1、身份感
這一點我們可以通過商城的會員制度來實現(xiàn),充分利用好會員機(jī)制,比如消費者購買指定數(shù)量或指定的產(chǎn)品就能夠成為商城會員。會員可以享受產(chǎn)品的價格優(yōu)惠,以及額外的一些增值服務(wù)。這種給予客戶的會員身份,會讓顧客有一定的身份感。
2、渴望感
這也就是平常所說的饑餓營銷,消費者對于產(chǎn)品的渴望程度越高,其行動力也就越強。這一點來說,蘋果手機(jī)就是一個很成功的例子,往年的排隊賣貨現(xiàn)象,造成一種貨源緊缺的狀態(tài),用戶用起來也會覺得特別有面子。
3、好奇心
首先商家可以給商城和產(chǎn)品制造出一種神秘感,比如微商城再推出一款新品或者推出活動之前,給用戶一點小禮物,在活動結(jié)束時提醒他們,下次關(guān)注還可以獲得更神秘更有價值的禮物,這樣可以留住用戶持續(xù)關(guān)注微商城的動態(tài)。




