忠誠(chéng)客戶(hù)對(duì)于微商城的發(fā)展有很大的幫助，比如說(shuō)產(chǎn)品的銷(xiāo)量、知名度以及口碑等都會(huì)得到不錯(cuò)的提升，但是忠誠(chéng)客戶(hù)的類(lèi)型也非常豐富，有著自己的消費(fèi)習(xí)慣。

　　一、沖動(dòng)型忠誠(chéng)

　　這一類(lèi)型的忠誠(chéng)是基于意向的忠誠(chéng)，也就是消費(fèi)者傾向于購(gòu)買(mǎi)，他們的購(gòu)物決策過(guò)程容易受到外在因素的影響，對(duì)購(gòu)物的決策也比較簡(jiǎn)單尤其是促銷(xiāo)活動(dòng)的商品的決策。對(duì)于沖動(dòng)型忠誠(chéng)的客戶(hù)，往往一個(gè)更優(yōu)惠的商品促銷(xiāo)價(jià)格信息就可以把顧客吸引過(guò)去。

　　二、情感型忠誠(chéng)

　　情感型忠誠(chéng)的消費(fèi)者是出于對(duì)產(chǎn)品的喜歡而購(gòu)買(mǎi)，他們的產(chǎn)品決策主要取決于對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的態(tài)度。

　　三、認(rèn)知型忠誠(chéng)

　　這種基于信息的忠誠(chéng)是理性的忠誠(chéng)，消費(fèi)者對(duì)于商品的功能特征和性?xún)r(jià)比方面的信息有足夠多的了解，之后才會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。他們對(duì)產(chǎn)品的了解，不僅僅在于產(chǎn)品的功能，還會(huì)對(duì)產(chǎn)品的各種資料進(jìn)行收集研究，對(duì)比產(chǎn)品的差異性和技術(shù)特性等， 在對(duì)各方面因素進(jìn)行綜合考慮之后最終進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，從而形成忠誠(chéng)的購(gòu)買(mǎi)行為。

　　四、行為型忠誠(chéng)

　　行為型忠誠(chéng)是客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)形成了一種購(gòu)買(mǎi)慣性，他們?cè)谝欢ǔ潭壬弦呀?jīng)形成了購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的習(xí)慣，這樣的客戶(hù)愿意克服某些障礙就為了購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　認(rèn)知型忠誠(chéng)和行為型忠誠(chéng)的消費(fèi)行為顯然更加理性，這種理性的忠誠(chéng)通?？梢猿掷m(xù)比較長(zhǎng)的時(shí)間。企業(yè)在了解這幾種類(lèi)型的客戶(hù)忠誠(chéng)的行為之后，要注意辨別出他們之間的差異，并采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引不同類(lèi)型的客戶(hù)。